Home / Onderhoud en service na de installatie
Wat er na de oplevering gebeurt: eigen helpdesk, geen verplicht abonnement, en waarom een systeem dat niemand nakijkt na een paar jaar minder oplevert.
Jaren niet nagekeken: vuil voor de lens, roest over de rand
Techniek gaat een keer stuk, een router wordt vervangen en een provider verandert iets. Daarvoor hebben wij een eigen helpdesk op werkdagen van 08:30 tot 17:00, met mensen die uw installatie erbij kunnen pakken. Onderhoud is bij ons geen verplicht abonnement: u kunt periodiek laten nakijken, of ons pas bellen als er iets is.
Bijna nooit de camera zelf. Wat wij tegenkomen is dit: een spinnenweb voor de lens waardoor de detectie de hele nacht afgaat, een lens die door regen en stof langzaam vervuilt, een nieuwe router waardoor het meekijken niet meer werkt, of een schijf die na jaren vol raakt en stopt met opnemen zonder dat iemand het merkt.
Dat laatste is de vervelendste. Mensen ontdekken pas dat er niets is opgenomen op het moment dat ze de beelden nodig hebben.
Omdat het voor de ene klant zinvol is en voor de andere niet. Heeft u vier camera’s aan een woning en werkt alles, dan is jaarlijks langskomen vaak overbodig. Heeft u een groot terrein met vijftien camera’s, een poort en een meldkamerkoppeling, dan is periodiek nakijken wel verstandig.
Wij zeggen u welke van de twee u bent, en u bepaalt zelf. Een abonnement verkopen dat niets toevoegt levert ons eenmalig geld op en kost ons het vertrouwen.
Niemand ziet het gebeuren, want het gaat over jaren. Spinnen bouwen voor de lens omdat het infraroodlicht insecten aantrekt. Groene aanslag op de behuizing. Een rubbertje dat uitdroogt. En op een dag pakt u een fragment terug en is het waardeloos.
De techniek erin werkt waarschijnlijk nog prima. Alleen kijkt hij door een laag vuil, en langs de bovenrand loopt het roestwater al over de behuizing. Nog een paar winters en het zit ook binnenin.
Wij lopen elke camera langs, maken de lens en de behuizing schoon, controleren de afdichting en de bevestiging, en kijken het beeld na op scherpte en nachtzicht. Daarna testen wij of de opnames er ook echt zijn en of u er nog bij kunt. U krijgt een kort verslag: wat er is gedaan, en wat er de komende jaren aankomt.
Ook als iemand anders het heeft opgehangen. Wij kijken ernaar en zeggen of het te redden is of dat vervangen goedkoper uitpakt.
Los van elkaar te bestellen, en ze werken samen zodra u er meer dan één neemt. Altijd door onze eigen monteurs, en u krijgt het bij de oplevering uitgelegd tot u het snapt.
Wij rekenen vooraf door welke camera waar moet hangen om een gezicht of een kenteken herkenbaar vast te leggen, ook in het donker.
vanaf €1.200 incl. montage en btw
Wat wij ophangen
Draadloos of bekabeld, met of zonder meldkamer. Wij koppelen het aan de camera, zodat het alarm pas meekijkt als er echt iemand loopt.
vanaf €1.100 incl. montage en btw
Hoe wij het afstellen
Zien en horen wie er aanbelt, of u nu in de tuin staat of in het buitenland zit. En van daaruit de deur of het hek openzetten.
vanaf €1.200 incl. montage en btw
Wat wij aansluiten
De deur open met een code of een tag, het hek open op kenteken. En achteraf zichtbaar wie er wanneer binnen is geweest.
vanaf €1.400 incl. montage en btw
Wat er mogelijk is
Weet u niet welke van de vier u nodig heeft? Dat hoeft ook niet. Wij lopen een keer om het huis en zeggen eerlijk wat er wel en niet toe doet.
Dat hangt af van de omvang van uw installatie en van wat er moet gebeuren. Wij zeggen het bedrag vooraf, zodat u niet achteraf voor een verrassing staat.
Meestal wel. Wij komen regelmatig bij installaties van anderen, bijvoorbeeld na een verhuizing. Soms is het een kwestie van goed instellen, soms blijkt de opzet niet te kloppen. In dat laatste geval zeggen wij dat eerlijk, ook als dat betekent dat u beter iets anders kunt doen.
Wij rijden vanuit Almere en zijn het grootste deel van deze regio binnen een half uur uit. Veel storingen lossen wij eerst op afstand op, dan hoeft er niemand langs te komen.
Dan kijken wij wat verstandig is: meenemen, laten hangen voor de nieuwe bewoner, of een deel meenemen. Bij een nieuwe woning beginnen wij weer bij het begin, want een systeem dat op het oude huis paste, past zelden op het nieuwe.
Wat een nieuwe installatie kost leest u bij wat het kost; wat wij in deze regio hebben gebouwd bij ons werk.
Over hoe wij opleveren: onze werkwijze. Over wie u aan de lijn krijgt: over ons.
Koen van FulpenBeveiligings- en IT-specialist
Ieder huis hier is anders, en dat maakt dit werk zo leuk. Een lange oprit in Blaricum vraagt iets anders dan een dubbel benedenhuis in Hilversum, en een rieten kap vraagt weer iets anders dan een monumentale gevel in de Vesting. Vanaf een bureau zie ik dat niet. Bij u op het erf wel.
Ik loop met u om het huis, wijs aan waar het zwak zit en bedenk daar de techniek bij. U zit nergens aan vast en ik praat u niets aan. Vindt u het achteraf te veel, dan halen we er iets af.
Wij lopen buitenom en zeggen eerlijk wat er nodig is. Soms is dat een camera. Soms is het betere verlichting, een dichte poort of ander hang- en sluitwerk. U krijgt het advies op papier, ook als u niets bij ons afneemt.